Richtlijn (EU) 2024/825 wijzigt het consumentenrecht zodat bepaalde milieuclaims als oneerlijk gelden. Zij geldt sinds 27 september 2026, ook voor producten die al in het schap lagen. Een eerder gedrukt kaartje is niet vrijgesteld omdat de voorraad oud is.
Algemene milieuclaims zijn verboden, tenzij zij berusten op een erkende uitstekende milieuprestatie. Woorden als groen, milieuvriendelijk, conscious of klimaatvriendelijk, los gebruikt, zijn het soort formulering dat de hervorming raakt als de handelaar geen concrete en juiste betekenis kan laten zien. Een claim over een toekomstige prestatie, zoals een netto-nulbelofte, moet steunen op een helder plan met meetbare doelen. Een claim dat een product een neutraal of kleiner effect heeft door compensatie, is beperkt. De formulering staat in CELEX 32024L0825. Een vraag-en-antwoord van de Commissie uit september 2026 staat naast de richtlijn als praktische leeswijzer.
Duurzaamheidslabels die aan consumenten worden getoond, moeten gebaseerd zijn op een certificeringsregeling of zijn vastgesteld door overheidsinstanties. Een merk dat een bedrijf zelf tekent, of een score die alleen een interne index is, is niet zo'n label. De JOYNN Index, en elk JOYNN-merk, wordt hier niet gepresenteerd als een label dat aan die toets voldoet. JOYNN verzamelt product- en fabrieksgegevens en publiceert criteria voor audits. Of een merk aan een koper mag worden getoond, is een aparte vraag voor de handelaar en, waar een regeling bestaat, voor de beheerder daarvan.
Bij textiel verdienen vezelclaims, claims over gerecyclede inhoud, dierenwelzijn en collectienamen die milieuvriendelijk klinken een tweede blik. Een juist vezelpercentage onder de textieletiketteringsverordening is een samenstellingsvermelding. Diezelfde vezel duurzaam noemen kan een milieuclaim zijn. Retailers zijn handelaar zodra zij de claim tonen, ook als een merk de woorden schreef. Producenten die rechtstreeks aan consumenten verkopen, zitten in dezelfde positie. Consumentenautoriteiten handhaven de richtlijn. Zij staat los van het digitaal productpaspoort en los van het Green Claims-voorstel, dat niet is vastgesteld.
